ORDENANDO

Una vez que realice un pedido, su tarjeta de crédito se cargará inmediatamente. Por lo general, nuestro personal de almacén tarda de 1 a 2 días hábiles en procesar su pedido. Sin embargo, se le notificará por correo electrónico durante todo el proceso.

CANCELAR UN PEDIDO

Los pedidos que se cancelen el día del pedido antes de empacarlos y/o enviarlos se acreditarán en su totalidad, pero debe enviarnos un correo electrónico indicando que desea cancelar su pedido. Una llamada telefónica no constituirá una prueba, es necesario que envíe por correo electrónico su solicitud de cancelación. Tenga en cuenta que una vez que se envía su pedido, ya sea minutos o días después de su pedido, está sujeto a nuestros Términos y condiciones estándar según lo dispuesto en este documento.

PEDIDO PENDIENTES

Algunos artículos pueden estar en pedido pendiente, si es así, recibirá un correo electrónico que indica que está en pedido pendiente, así como una ETA general para ello, en cuyo momento puede decidir si esperar o cancelar su pedido. Si cancela el pedido de inmediato, no habrá cargos; sin embargo, si no cancela, procederemos con el pedido y no habrá forma de cancelar su pedido o revertir la transacción, lo que significa que será responsable del monto total de su pedido.

PRODUCTO DAÑADO

Al recibir cualquier producto, los clientes deben inspeccionar el embalaje en busca de signos de daños durante el envío. En caso de daños en el embalaje, los clientes deben inspeccionar inmediatamente el producto en busca de daños y hacer que el repartidor firme en el recibo de entrega que el artículo se dañó durante el envío. Los clientes que noten daños en el recibo de entrega y aun así acepten el producto pueden presentar un reclamo a la empresa de envío para recibir un crédito a discreción de la empresa de envío. Sin duda ayudaremos en el proceso de reclamaciones, pero no podemos garantizar que se emitirá un crédito. Si, en el momento de la entrega o dentro de los 7 días posteriores a la recepción, se descubre que un producto es defectuoso o faltan piezas, comuníquese con nosotros de inmediato. Las piezas faltantes se enviarán sin cargo, las piezas defectuosas deberán procesarse como reparación de garantía con el fabricante y no se envían gratis. No se otorgará crédito o reembolso a los clientes que no estén dispuestos a aceptar un reemplazo o piezas faltantes. No puede reemplazar un operador de portón completo por uno nuevo si se determina que una pieza está defectuosa. Solo los artículos sin abrir son elegibles para devolución/reembolso. Todos los gastos de envío de artículos y piezas de reemplazo, incluidos los internacionales, Alaska y Hawái, son responsabilidad exclusiva del cliente. Cualquier reclamo pasado los primeros 14 días no es elegible para envío gratuito, independientemente de las circunstancias.

ORDEN ESPECIAL

Los artículos de pedidos especiales no se pueden devolver por ningún motivo. Estos artículos no están en stock o no están disponibles en el fabricante; ¡fueron hechos a pedido solo para usted!

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto, los clientes pueden devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra si no se ha instalado y después de recibir un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA#) emitido por Shop Gate Openers®. Los clientes deben solicitar un número de RMA para cualquier producto que deseen devolver y Shop Gate Openers emitirá un número de RMA al cliente siempre que se solicite el número de RMA según los términos y condiciones. Los artículos devueltos sin obtener primero un número RMA serán rechazados y devueltos a su cargo.

Las devoluciones deben empaquetarse correctamente para el envío y deben llegar a Shop Gate Openers® en el empaque original del producto con todas las piezas incluidas, sin daños de ninguna manera ni abiertas antes de los 30 días a partir de la fecha de compra. Las llaves solo se pueden cambiar, nunca devolver. Los artículos que hayan sido abiertos, instalados, modificados o dañados por el cliente no podrán ser devueltos. Cualquier devolución que se reciba dañada será rechazada y devuelta al cliente a cargo del cliente. La aceptación total de la mercancía es definitiva solo después de nuestra inspección. La mercancía devuelta comprada con envío gratuito se facturará retroactivamente a la tarifa completa al momento de la aceptación. A nuestra discreción, los reembolsos se emiten 14 días después de la devolución aprobada.

TASA DE REPOSICIÓN

Sí, todas las devoluciones elegibles que no estén dañadas están sujetas a una tarifa de reposición del 20 %. Los artículos pesados ​​y voluminosos enviados por flete están sujetos a una tarifa de reposición del 25 %.

ENVÍO

El envío nunca es reembolsable. Todos los gastos de envío, incluidas las compras y las devoluciones (incluso las devoluciones dañadas), son responsabilidad del cliente a menos que se indique lo contrario. Cuando los artículos grandes se envían a través de un transportista, el cliente es responsable de descargar los artículos del camión por sí mismo o enfrentar los recargos de entrega por parte de la empresa de transporte. En caso de que un cliente rechace el envío después de que haya salido de nuestro almacén, el cliente será responsable de todos los cargos de flete hacia y desde el lugar de envío, así como de la tarifa de reposición de existencias según lo dispuesto en nuestros Términos y condiciones, a menos que el artículo sea un pedido especial, en cuyo caso No se darán reembolsos. Las ofertas de envío gratis no se aplican a HI y Alaska incluso si el sistema genera una cotización de envío gratis

ENVÍO GRATIS

El envío gratuito se proporciona como un incentivo para comprar con nosotros y no está disponible en todos los estados, específicamente en Hawái y Alaska, incluso si el sistema genera una cotización gratuita de manera predeterminada. Dado que pagamos el costo de enviarle los artículos, buscamos la alternativa de envío más barata que podamos encontrar en el momento de su compra, así que ignore las opciones que el sitio web pueda brindar. El método de envío gratuito no proporciona seguro y le advertimos de antemano que no nos hacemos responsables de ningún daño a su equipo durante el transporte, ¡ninguno! Tendrá que llevarlo a la empresa de envío, ya sea UPS, USPS, FEDEX, DHL o un servicio de entrega local. Si desea evitar cualquier problema, actualice su envío y asegure su paquete; contáctenos para conocer las tarifas. Además (esto es grande) , si nos devuelve un artículo enviado gratis, deduciremos los costos de envío originales además de todas las demás tarifas del monto del reembolso adeudado (que puede ascender a cientos de dólares en artículos grandes).

GARANTÍA

A menos que nos haya comprado una garantía por separado, todas las reclamaciones de garantía deben ser manejadas directamente por el fabricante. Si desea contratarnos para procesar su reclamo de garantía, hay un cargo mínimo de $149 por incidente (sujeto a cambios en cualquier momento), sin incluir los cargos de envío que paga usted, el cliente. Primero debe recibir un número de ticket por la pieza dañada antes de que podamos procesar su reclamo de garantía.

INFORMACIÓN DE SEGURIDAD

¡Una puerta en movimiento puede causar lesiones graves o la muerte! Debe consultar el manual del operador de su portón y consultar con el instalador para obtener información adicional antes de comprar cualquier producto. Lo alentamos a que descargue y lea las hojas de especificaciones y los manuales de instalación de los productos que pretende comprar para que pueda familiarizarse con el equipo y verificar que comprará todos los dispositivos de seguridad necesarios para cumplir con UL325, ASTM F2200 Directrices y sus códigos de construcción locales. Si no puede encontrar un manual de instalación, comuníquese con nuestra oficina y le proporcionaremos uno.

Su puerta vehicular no está diseñada para uso peatonal. Se requiere una puerta peatonal separada si se espera tráfico de peatones. Muestre claramente señales de advertencia a ambos lados de su puerta.

¡Manténgase alejado del área de la puerta en todo momento! Se debe advertir a las personas que se mantengan alejadas de todas las piezas móviles, zonas de atrapamiento y puntos peligrosos o de pellizco. Si su puerta tiene rodillos abiertos, asegúrese de que se hayan instalado protectores de rodillos. Nunca intente operar la puerta alcanzando entre, a través, sobre o alrededor de la cerca o la puerta. Asegúrese de que todos los dispositivos de control de acceso (botones pulsadores, interruptores de llave, lectores de tarjetas, etc.) estén instalados al menos a seis pies (6 pies) de distancia de cualquier parte móvil de la puerta, o donde no se pueda acceder a ellos atravesando la puerta. . No permita que los niños jueguen en o alrededor de una puerta y mantenga todos los controles fuera de su alcance.

Esta sección no puede cubrir todas las situaciones posibles porque cada sistema está diseñado para una ubicación o uso específico, y tiene un conjunto único de componentes; sin embargo, esta sección brinda aspectos destacados importantes de dos estándares de seguridad relacionados con los sistemas de portones operados automáticamente. Léalo y asegúrese de que esta información sea revisada por las personas autorizadas para usar su puerta.

La industria ha respaldado dos estándares de seguridad voluntarios relacionados con los sistemas de portones operados automáticamente. UL325 aborda la fabricación e instalación de abridores de portones y ASTM F2200 aborda el diseño y construcción de portones para tráfico vehicular que se van a automatizar. Los propietarios y usuarios deben ser conscientes de los posibles peligros asociados con un sistema de puerta automática y tener cuidado para reducir el riesgo de lesiones. Asegúrese de que el diseñador y el instalador calificado de su sistema de portón comprendan y apliquen las normas UL325 y ASTM F2200 en lo que respecta a su sistema de portón exclusivo.

Tómese unos minutos para inspeccionar y probar su sistema de puerta, haga que la inspección y prueba mensual sea parte de su rutina habitual. La seguridad es asunto de todos, haga de la seguridad del abrepuertas un hábito en su hogar.

REQUISITOS DE ASTM F2200

Las normas ASTM F2200 exigen que los portones automáticos tengan lo siguiente, cuando corresponda: Cubiertas para todos los rodillos expuestos, malla protectora y/o postes de protección. Las puertas corredizas y la cerca adyacente no deben permitir que una esfera de 2 1/4” pase a una altura de 48” desde el suelo. Se debe evitar que las puertas se caigan si se desconectan del abridor de puertas. Las puertas batientes con zonas potenciales de atrapamiento de más de 4" a menos de 16" deben protegerse. Las puertas batientes no deben tener protuberancias en la parte inferior de la puerta. Consulte la norma ASTM F2200 para obtener información completa.

REQUISITOS UL325

Las instalaciones que cumplen con UL325 requieren el uso de múltiples dispositivos de protección contra atrapamientos que son efectivos mientras la puerta se abre y se cierra. Hable con su instalador calificado sobre los dispositivos de protección contra atrapamientos recomendados para su sistema y consulte la guía UL325 para obtener información completa. Para su conocimiento, ejemplos de dispositivos como los descritos anteriormente son: bordes de detección de puertas, sensores fotoeléctricos, alarmas de puertas móviles audiovisuales.

ERRORES

Aunque la industria de las puertas se mueve a un ritmo lento y la innovación es un goteo, contamos con la última versión del producto, el inventario más actualizado con las garantías vigentes. Habiendo dicho eso, a veces habrá retrasos en la actualización de la información, habrá información que no coincida, información errónea, error en las entradas, etc., lo que significa que no podemos garantizar la precisión de la información palabra por palabra, las imágenes o los enlaces. Cada elemento se inserta manualmente y, dado que tenemos cientos de elementos, algunos pueden deslizarse entre las grietas. Realizamos cambios en la información del producto con regularidad, pero legalmente no somos responsables por la falta de actualización de la información, así que no digas que no lo dijimos :-).

NOTAS LEGALES

El cliente acepta que Shop Gate Openers®, cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados o agentes no será responsable, ya sea por contrato, agravio, responsabilidad estricta o de otro modo, por cualquier daño indirecto, punitivo, especial, consecuente o incidental (incluido sin limitación de lucro cesante, costo de procurar un servicio sustituto o pérdida de oportunidad) que surja de o esté relacionado con el uso de este sitio o un sitio vinculado, o con la demora o incapacidad para usar el sitio o un sitio vinculado, incluso si Shop Gate Openers ® fue informado de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad incluye, pero no se limita a, la transmisión de cualquier virus que pueda infectar el equipo de un usuario, fallas en equipos mecánicos o electrónicos o líneas de comunicación, teléfono u otros problemas de interconexión (por ejemplo, su incapacidad para acceder a su proveedor de servicios de Internet ), acceso no autorizado, robo, errores del operador, huelgas u otros problemas laborales o de fuerza mayor. Shop Gate Openers® no puede y no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro al sitio web. Además, acepta indemnizar a Shop Gate Openers® contra la responsabilidad por cualquier y todo uso del sitio. Shop Gate Openers® en ningún caso será responsable por daños incidentales o consecuentes, incluidos, entre otros, (i) costos de electricidad o combustible, (ii) costos de mano de obra asociados con la reparación, remoción, instalación o mantenimiento del producto o (iii) cualquier otros daños resultantes de cualquier defecto o mal funcionamiento del producto. La única responsabilidad de Shop Gate Openers® será reemplazar o reparar los productos según lo dispuesto en Nuestros Términos y Condiciones en este documento.

JURISDICCIÓN

Este Acuerdo se realiza y se regirá únicamente por las leyes del Estado de California, Condado de Ventura. Si se presenta una acción civil para hacer cumplir o interpretar cualquiera de los términos o disposiciones de este Acuerdo, o de otra manera, las partes acuerdan que el lugar apropiado será un tribunal estatal de jurisdicción competente, incluido el tribunal de reclamos menores, ubicado en el condado de Ventura. , california

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE MARCAS COMERCIALES

Los nombres de productos, números de modelo, logotipos, marcas y otras marcas comerciales que aparecen o se mencionan en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares de marcas comerciales. Estas marcas comerciales y sus respectivos propietarios no están asociados ni afiliados de ninguna manera con Shop Gate Openers®, nuestros productos, nuestros servicios o nuestro sitio web y se utilizan únicamente con el propósito de identificar los productos específicos. Además, su uso no implica respaldo por parte de sus titulares ni indica ninguna relación entre Shop Gate Openers® y el titular de dicha marca. A continuación se incluye una lista parcial de estas marcas comerciales y sus propietarios. Esta lista está sujeta a cambios sin previo aviso:
Liftmaster® y MyQ® son marcas registradas de The Chamberlain Group, Inc.
Doorking® y DKS® son marcas registradas o Doorking, Inc.
Viking Access® es una marca registrada de Viking Access Systems, Inc.
Linear® y Multicode® son marcas registradas de Linear LLC.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su información personal no se compartirá, venderá, comercializará ni alquilará con nadie que no sean los canales necesarios para completar su pedido. Cualquier información recibida en el sitio está escrita y automatizada para hacer posible comprar con nosotros y mejorar su experiencia de compra en general. NO guardamos la información de su tarjeta de crédito en un archivo, de hecho, no tenemos acceso a su información completa utilizando nuestro portal. Nuestra empresa utiliza la transacción de puerta de enlace para nuestras transacciones con tarjeta de crédito que es una de las más seguras del mundo.

Una puerta nunca puede ser demasiado segura®